Где я нахожу клиентов на сайты: выходи из онлайна и разговаривай с людьми

Я постоянно говорю: не надо искать клиентов только в онлайне. Там большая конкуренция. По моему опыту, в офлайне с этим проще: можно познакомиться, поговорить, показать себя. Тебя вживую видят, слышат, понимают, что ты за человек.

У меня на момент записи этого подкаста не было ни одного такого мероприятия, после которого я остался бы совсем без клиента. Не обязательно заказ приходил сразу. Бывал отложенный эффект: через месяц, через два человек начинал писать, спрашивать. Бывали и разговоры, после которых человек пропадал. Это тоже нормальное явление.

Я пришёл на форум не только послушать выступления

Расскажу про один из форумов, в котором я участвовал. Там выступали выпускники курса по публичной речи, были партнёры, предприниматели, эксперты. Собиралось около ста человек.

Я делал сайт этого форума и лендинги под мероприятия, участвовал как информационный партнёр. Мне также предлагали выступить. То есть у меня был повод познакомиться с людьми и показать, чем я занимаюсь.

Но не надо сейчас делать вывод: «А, ну понятно, он со сцены выступает, а я так не умею, значит, мне не подходит».

Я тоже не родился с микрофоном в руке. Пиздеть на камеру дома и выйти к залу, где все смотрят на тебя, — совершенно разные ощущения. Дома можно сесть в футболке, а ниже камеры вообще не будем уточнять, в чём. На сцене этот фокус уже не работает.

Мне было непросто. С каждым выступлением становилось легче. Но для поиска клиентов тебе не обязательно повторять именно эту часть моего пути. Можно прийти обычным участником и начать с разговора за столом.

Что я делаю на нетворкинге

Я слушаю, чем человек занимается. Как продаёт, с какими задачами пришёл, что у него сейчас происходит в бизнесе. Рассказываю, чем занимаюсь сам и где могу быть полезен.

Здесь легко всё испортить, если с порога начать втюхивать сайт каждому встречному. Люди пришли со своими интересами. Многие вообще-то тоже хотят продать свои услуги. Кому-то твой сайт сейчас нахуй не нужен: у него другие задачи, и он спокойно работает через другие каналы.

Значит, не надо ломиться к нему с презентацией на сорок слайдов.

А у другого как раз есть проблема: сайт старый, заявки неудобно обрабатывать, информацию невозможно обновить без разработчика. Вот с ним уже есть о чём поговорить. И разговор получается предметный, потому что ты хотя бы выяснил, что человеку нужно.

Мне нравятся и небольшие встречи, где собираются человек десять-пятнадцать. Каждый рассказывает о своей задаче, остальные предлагают идеи со стороны своей специальности. Ты не только знакомишься, но и слышишь, как другие люди смотрят на бизнес. Изнутри своей работы многие вещи просто перестаёшь замечать.

Иногда полезнее услышать неприятное, чем получить похвалу

У меня был показательный разговор с клиенткой, которая не стала с нами работать. Мы спросили почему. И получили очень понятную обратную связь: мы слишком долго обсуждали варианты, а ей нужен был быстрый, ясный результат.

Мы-то хотели как лучше. Уточняли детали, предлагали решения. Какая визитка, односторонняя или двусторонняя, эти элементы нужны или не нужны? Начинали, как говорится, ебать вола. А человеку надо было: бац-бац — готово. У неё бизнес, ей нужен результат.

Она в итоге заказала в другом месте. Результат мне не понравился, но его сделали быстро. И вот тут бесполезно утешать себя тем, что «зато мы бы сделали качественнее». Клиент выбрал другое, потому что мы не попали в его ожидания по процессу.

Такие разговоры я считаю очень полезными. Они помогают поправить свою работу. Только для этого надо суметь послушать, а не начать сразу доказывать, что клиент всё неправильно понял.

Если в твоём городе ничего не происходит

Я ездил из Анапы в Краснодар. Дорога в одну сторону занимала примерно три с половиной часа на автобусе. С одного такого мероприятия вернулся в час ночи. Устал? Да. Зато привёз три потенциальных обращения и раздал визитки.

Это ещё не три оплаченных сайта. Лид и деньги на счёте — разные вещи. Но у меня появились конкретные люди, с которыми можно продолжить разговор.

Если рядом мало мероприятий, я бы посмотрел ближайший крупный город. Нашёл одну встречу, познакомился с организаторами, спросил участников, куда ещё они ходят. Через одно сообщество часто узнаёшь о других.

При этом я бы не превращал поиск клиентов в дорогой туризм. Посчитай дорогу, участие, потраченное время. Посмотри, кто будет на встрече. Если твои потенциальные клиенты туда не ходят, красивое слово «нетворкинг» само по себе ничего не исправит.

Можно ли так набрать заказов на год

Есть ещё идея, которую я хотел попробовать: приехать в крупный город на месяц, снять квартиру и ходить на деловые мероприятия как на работу. В большом городе этих встреч до жопы. Где-то утром одна, после обеда другая. И ты весь месяц знакомишься, общаешься, объясняешь, чем можешь быть полезен.

Но это была идея, которую я хотел попробовать, а не отчёт об уже проведённом эксперименте. Я не буду сейчас задним числом рисовать ей результат.

Смысл в другом: если ты регулярно общаешься с подходящими людьми, у тебя становится больше возможностей получить заказ. Потом с этими контактами всё равно надо работать. Ответить, прислать обещанный пример, обсудить задачу. Визитки сами сайты не продают.

Поэтому я предлагаю начать с одной встречи. Подготовь пару работ, научись простыми словами объяснять, чем помогаешь, и иди знакомиться. Не жди, пока станешь идеальным спикером. Для первого нормального разговора с будущим клиентом сцена тебе вообще не нужна.