«Сделай дёшево, потом будет много работы»: почему я отказался от такого клиента

А прямо сейчас нужен небольшой лендинг. Один-два экрана. Скинул пример, я посмотрел, задал вопросы. Говорю: в принципе сделать можно, стоимость от тридцати тысяч рублей.

В ответ: «Да нет, на фрилансе такое за восемь-десять делают. Мне быстро надо. И вообще я человека в команду ищу».

Вот эту песню я уже слышал. Сейчас сделай почти бесплатно, а потом у нас такое сотрудничество начнётся, только держись. И мне стало понятно, что дальше мы, скорее всего, не пойдём.

Два экрана — это ещё не весь объём

Почему я назвал от тридцати? Не потому, что решил взять деньги за две картинки. В задаче кроме страницы была пошаговая форма, квиз. Ещё нужна интеграция с CRM.

На тот момент я не знал до конца, как конкретно буду всё это реализовывать. С формой пришлось бы разбираться и адаптировать решение, интеграцию тоже изучать. Я закладывал время на эти неизвестные, а не только на видимую часть лендинга.

Клиент смотрит на экран и видит небольшой сайт. Я смотрю на задачу и вижу сценарии, настройки, проверку. Это разные представления о работе, и их нужно совместить до начала.

Если тебе говорят «там всего два блока», уточни, что должно происходить после нажатия кнопки. Иногда именно там и начинается основная работа.

Будущие заказы не оплачивают сегодняшний проект

Я не против нормального долгосрочного сотрудничества. У меня самого есть постоянные клиенты. Но это отношения, которые складываются из конкретной работы, а не обещание, которым заменяют оплату первого этапа.

Сегодня у человека энтузиазм, завтра планы изменились. Бизнес не пошёл — не обязательно из-за сайта, причин может быть сколько угодно. А ты уже вложил время, сделал работу и получил копейки, потому что поверил в большое «потом».

Вот поэтому меня и настораживает вся эта ебаная песня про команду, когда она возникает ровно в момент обсуждения низкой цены. Если нужен человек в команду, давай обсуждать понятные обязанности и условия. А не пытаться превратить обычный заказ в обещание прекрасного будущего.

Первый проект должен быть нормальным для меня сам по себе. Даже если второго никогда не будет.

Я не обязан соревноваться с чужой ценой, которую даже не видел

«Там делают за восемь» — возможно. Только что именно делают? С тем же функционалом? С настройкой интеграции? С проверкой? На каких условиях?

Мне неинтересно доказывать, что все другие исполнители плохие. Если человек нашёл подходящее предложение за другую сумму, он может его выбрать. Но это не означает, что я должен немедленно снизить свою оценку до чужой цифры.

Я могу предложить меньший объём. Убрать то, что не нужно для первого этапа. Но если все функции обязательны, они не станут проще от того, что заказчику хочется заплатить меньше.

После разговора я уже не хотел брать проект

Там было много напора, собственных представлений о том, как всё устроено, уверенности, что сделать нужно быстро и недорого. Я после общения почувствовал, что уже голова болит, а мы ещё даже не начали.

Конечно, одно впечатление не доказывает, каким будет человек в работе. Но я уже видел несоответствие ожиданий и бюджета. Этого достаточно, чтобы не уговаривать себя на сделку.

Мы разошлись спокойно. Не так, что послали друг друга и хлопнули дверью. Обычное «я подумаю», и понятно, что продолжения не будет.

Лучше отказаться до старта, чем жалеть после оплаты

Я делюсь этой историей не ради нытья про клиентов. Мне хочется, чтобы ты замечал такие моменты раньше, чем взял деньги и обязательства.

Большие планы клиента могут быть интересными. Но оцени сегодняшнюю задачу, сегодняшнюю оплату и сегодняшние договорённости. Если они не подходят, обещание годовой загрузки ничего не исправляет.

Иногда лучший результат переговоров — не проданный сайт, а проект, который ты вовремя не взял. Потому что вместо денег там легко заработать только геморрой. Я в той ситуации решил именно так.