Представьте ситуацию: вы заключили договор с клиентом на определенный объем работ, но в процессе поняли, что недооценили свои услуги и чувствуете, что работа должна стоить дороже. Возникает вопрос: есть ли смысл переназначить цену и как это сделать грамотно, не испортив отношения с клиентом? Давайте разберемся.
Прежде всего, стоит отметить, что лучше изначально предвидеть все нюансы и назначать цену с запасом, чтобы избежать подобных ситуаций. Однако, если вы все же недооценили объем работ, есть способы исправить ситуацию.
Как повысить цену, добавив ценность
Один из вариантов - объяснить клиенту, что для достижения лучшего результата необходимо выполнить дополнительные работы, которые повысят ценность конечного продукта. Например, если вы делаете сайт, можно предложить клиенту создать рекламную кампанию в Яндекс.Директе после завершения работы над сайтом.
Допустим, изначально вы брали за разработку сайта 70 000 рублей, а теперь говорите клиенту, что с учетом создания рекламной кампании стоимость услуг составит 85 000 рублей. Таким образом, вы компенсируете недооцененную стоимость своей работы, добавив дополнительную услугу и повысив ценность для клиента.
Как не стоит повышать цену
Важно понимать, что просто сказать клиенту: "Извини, я неправильно посчитал, давай добавим еще 10 000 рублей", - не лучший вариант. Такой подход может подорвать доверие клиента и испортить отношения. Повышение цены должно быть обоснованным и сопровождаться дополнительной ценностью для клиента.
Другие способы компенсировать недооцененную стоимость
Если добавление дополнительных услуг не подходит для вашей ситуации, можно рассмотреть другие варианты. Например, предложить клиенту расширенную техническую поддержку после завершения проекта и включить ее стоимость в общий чек. Или найти другие способы повысить ценность своих услуг для клиента, чтобы обосновать увеличение стоимости.
Подпишись на Telegram канал "Goncharoff.pro сайты"
Рассказываю про сайты, продажи, работу с клиентами. Очень много авторского контента, лайфхаков и новых фич!
В любом случае, повышать цену на свои услуги нужно аккуратно и тактично, чтобы не испортить отношения с клиентом. Лучший подход - добавить ценность и объяснить, почему увеличение стоимости оправдано и выгодно для самого клиента.
Помните, что лучше изначально оценивать свои услуги с запасом, чтобы избежать необходимости повышать цену в процессе работы. Но если такая ситуация все же возникла, действуйте грамотно и профессионально, и вы сможете сохранить хорошие отношения с клиентом и получить достойную оплату за свой труд.
