Когда клиенты заказывают создание или редизайн сайта, они часто спрашивают у веб-дизайнеров о гарантиях. Будет ли новый сайт лучше предыдущего? Принесет ли он больше заявок и продаж? Однако давать такие гарантии - неразумно для веб-дизайнеров. В этой статье мы разберемся, почему.
Множество факторов влияют на успех сайта
Процесс создания сайта и его дальнейшая работа зависят от огромного количества факторов, многие из которых находятся вне контроля веб-дизайнера. Вот некоторые из них:
- Качество продукта или услуги. Если у клиента изначально плохой продукт, на который нет спроса, никакой сайт не поможет его продать.
- Конкуренты. Если конкуренты вкладывают больше ресурсов в раскрутку и развитие своих сайтов, имеют более высокие рекламные бюджеты, даже отличный сайт может проигрывать им по результатам.
- Контент и смыслы. Наполнение сайта, тексты, заголовки, офферы - все это влияет на его эффективность. Веб-дизайнер не всегда контролирует эти аспекты.
- Техническая поддержка и аналитика. После запуска сайта необходимо отслеживать его работу, анализировать данные и вносить доработки. Без этого даже хороший сайт может не приносить желаемых результатов.
Что должен делать веб-дизайнер вместо гарантий
Вместо того, чтобы давать гарантии, веб-дизайнер должен показывать клиенту, какие шаги он предпримет для максимального приближения сайта к желаемому результату:
- Анализ конкурентов. Изучение сайтов и стратегий конкурентов помогает понять, что работает в данной нише и что нужно учесть при создании сайта.
- Проработка продукта, смыслов, заголовков, офферов. Веб-дизайнер должен помочь клиенту с проработкой ключевых элементов сайта, влияющих на его эффективность.
- Техническая поддержка и аналитика после запуска. Предложите клиенту услуги по поддержке и анализу сайта после его запуска. Это позволит выявлять проблемы и вносить необходимые доработки.
Почему клиентам не стоит требовать гарантий
Клиентам важно понимать, что создание сайта - сложный процесс, зависящий от множества факторов. Требовать гарантий результата от веб-дизайнера - нереалистично. Даже при копании ямы можно наткнуться на препятствия вроде камней, что уж говорить о таком многогранном продукте, как сайт.
Подпишись на Telegram канал "Goncharoff.pro сайты"
Рассказываю про сайты, продажи, работу с клиентами. Очень много авторского контента, лайфхаков и новых фич!
Веб-дизайнеры не должны давать гарантии на результаты сайта, поскольку на его успех влияет множество факторов, часто находящихся вне их контроля. Вместо этого, дизайнеры должны демонстрировать клиентам свой профессионализм, предлагать конкретные шаги по улучшению сайта и быть готовыми к поддержке и аналитике после запуска. Клиентам же стоит быть реалистичными в своих ожиданиях и понимать сложность процесса создания эффективного сайта.
Помните, что сайт - это инструмент для достижения бизнес-целей, и его успех зависит от совместных усилий клиента и веб-дизайнера. Открытое обсуждение задач, регулярная коммуникация и готовность к итеративным улучшениям - ключ к созданию сайта, который будет приносить реальные результаты.
Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях! Давайте обсудим эту важную тему и поделимся советами, как выстраивать эффективные отношения между клиентами и веб-дизайнерами.
