Создание сайтов на платформе Tilda или любом другом хостинге — это всегда работа с использованием платных инструментов. Но что делать, если клиент вдруг отказывается оплачивать эти сервисы и домены? В этой статье обсудим, кто должен оплачивать хостинг и домен, как правильно объяснить это клиенту и как избежать недоразумений.
Кто должен оплачивать Tilda и домен?
Когда вы делаете сайт для клиента на платформе, которая требует регулярных платежей, например, Tilda, возникает вопрос: кто должен оплачивать ежемесячные или ежегодные взносы за хостинг и домен? Ответ простой: эти расходы должен нести клиент.
Почему так? Потому что это его сайт, его бизнес. Хостинг и домен — это долгосрочные обязательства, которые клиент должен оплачивать, чтобы его сайт продолжал работать. Если вы, как разработчик, возьмётесь за эти платежи, могут возникнуть неприятные ситуации: клиент передумает, откажется от сайта, а вы всё равно будете обязаны платить за сервисы. Более того, клиент может потерять доступ к сайту, если что-то случится с вами, ведь все данные будут привязаны к вашему аккаунту. Это неправильно.
Как объяснить клиенту, что он должен платить за Tilda?
Иногда клиенты не понимают, за что они платят. Например, они могут быть уверены, что, заплатив за создание сайта, все расходы уже включены. Чтобы избежать недоразумений, всё нужно обсуждать заранее.
Простой пример: представьте, что вам делают ремонт и устанавливают натяжные потолки. Вы платите отдельно за материалы и отдельно за работу мастера. В создании сайта ситуация аналогична. Вы, как специалист, предоставляете услугу — создаёте сайт. Но материалы для этого (в данном случае — хостинг, домен и другие сервисы) клиент должен оплачивать отдельно.
Как правильно строить диалог с клиентом?
Чтобы избежать вопросов и недовольства, важно заранее разъяснить клиенту, что оплата сервисов — это его ответственность. Например, можно сразу назвать общую сумму за работу, и отдельно указать стоимость необходимых сервисов:
- Стоимость создания сайта — 50 000 рублей.
- Плюс оплата хостинга и домена — 6 000 рублей в год.
Таким образом, клиент сразу знает, что помимо оплаты ваших услуг, ему нужно будет оплачивать дополнительные инструменты.
Как защитить себя? Работайте по договору
Один из лучших способов избежать проблем — это работать по договору. В договоре можно чётко прописать, что клиент сам оплачивает все необходимые сервисы: хостинг, домен, дополнительные инструменты, такие как онлайн-чаты, квизы и другие сервисы, которые могут понадобиться в процессе работы над сайтом.
Всё должно быть прозрачно:
- Оплата за вашу работу — это одна сумма.
- Оплата за инструменты и сервисы — это отдельные расходы, которые клиент сам берёт на себя.
Если вы не пропишете это в договоре, есть риск, что вся ваша прибыль уйдёт на оплату сервисов, а вы останетесь без дохода.
Подпишись на Telegram канал "Goncharoff.pro сайты"
Рассказываю про сайты, продажи, работу с клиентами. Очень много авторского контента, лайфхаков и новых фич!
Не бойтесь обсуждать с клиентом все нюансы. Если клиент адекватен, он поймёт, что создание сайта — это одна услуга, а оплата сервисов — это другая. Важно быть честным и заранее объяснять, как будут распределяться платежи.
Если вы ещё не работаете по договору, обязательно начните это делать. Даже самый простой договор защитит вас и поможет избежать недоразумений. Пропишите в нём все детали: кто за что платит, какие сервисы нужны, и кто их оплачивает.
Надеюсь, эта статья помогла вам разобраться в вопросе. Если остались вопросы или хотите узнать больше, подписывайтесь на мой Telegram-канал — ссылка в описании. Там я ежедневно делюсь полезными материалами и делюсь опытом.
