Некому быстро исправить ошибку
Каждую задачу приходится заново объяснять случайному исполнителю.
Сайт работает, обновляется и развивается
Техническая поддержка сайтов
Берём сайт под контроль: исправляем ошибки, выпускаем обновления и выполняем доработки по понятному плану, а не только реагируем, когда всё уже сломалось.
- Нет штатного разработчика
- Задачи копятся и не выполняются
- Сайт давно не обновлялся
- Нужен один ответственный подрядчик
Когда стоит обратиться
Знакомая ситуация?
Сначала разбираемся в причине, а уже затем предлагаем технологию и объём разработки.
Обновления откладываются
Уязвимости и несовместимости накапливаются до серьёзной аварии.
Изменения вносятся без проверки
Правка одного блока ломает другой, резервной копии или тестовой среды нет.
Непонятно, куда уходит время
Нет очереди задач, приоритетов и понятного отчёта.
Результат работы
Что изменится после запуска
- Единая очередь и приоритеты задач
- Контроль обновлений и резервных копий
- Предсказуемое время реакции
- План развития вместо хаотичных правок
Состав услуги
Берём на себя весь рабочий контур
Не оставляем между аналитикой, дизайном, разработкой и запуском участки, за которые никто не отвечает.
- 01Первичный технический аудит
- 02Исправление ошибок
- 03Обновления CMS и компонентов
- 04Контроль резервных копий
- 05Изменения контента и шаблонов
- 06Оптимизация скорости
- 07Мониторинг критичных функций
- 08Ежемесячный отчёт и план
Как это работает
Сначала приводим проект в управляемое состояние
Перед регулярной поддержкой проверяем доступы, резервные копии, версии, ошибки и критичные формы. Срочные риски выносим отдельно, остальные задачи складываем в прозрачный план.
Стоимость
Выбираем объём под задачу
Цены указаны как стартовый ориентир. Итог зависит от числа сценариев, страниц, интеграций и состояния текущего проекта.
Базовая поддержка
от 15 000 ₽/мес.до 10 часовКонтроль и небольшие регулярные задачи.
- Обновления и исправления
- Контентные изменения
- Ежемесячный отчёт
Развитие
от 38 000 ₽/мес.до 25 часовПлановые функциональные и маркетинговые задачи.
- Приоритетная очередь
- Разработка новых функций
- Аналитика и улучшения
Процесс
Как строится работа
- 01
Приём проекта
Получаем доступы и фиксируем текущее техническое состояние.
- 02
Аудит и приоритеты
Отделяем критичные риски от задач развития.
- 03
Регулярная работа
Планируем задачи, проверяем изменения и выпускаем их небольшими итерациями.
- 04
Отчёт
Показываем выполненное, использованное время и следующий план.
Технологии и связи
Встраиваем решение в существующую работу
Не заставляем бизнес перестраиваться вокруг инструмента без необходимости.
Вопросы
Что важно знать до старта
Берёте сайты, разработанные другой командой?
Да. Начинаем с аудита, чтобы понять состояние кода, CMS и инфраструктуры.
Можно обратиться разово?
Да. Разовую задачу оценим отдельно; регулярный тариф нужен, когда изменения появляются постоянно.
Что считается срочной задачей?
Недоступность сайта, формы, оплаты или критичная ошибка. Условия реакции фиксируем до начала поддержки.
Неиспользованные часы переносятся?
Это зависит от выбранного формата. Правила по часам и приоритетам фиксируем в предложении и договоре.
Следующий шаг
Покажите задачу — предложим реалистичный первый этап
Без длинного технического задания. Достаточно рассказать, что сейчас не работает и какого результата вы хотите.