Почему я беру предоплату за подготовку проекта: история с ТЗ на миллион

Могут. И довольно неприятные.

История была с проектом почти на миллион рублей. Нужно срочно подготовить документы: техническое задание, план работ, договор, счета. Времени буквально сутки. Всё серьёзно, всё горит, работаем.

А предоплату за эту предварительную работу я не взял. На радостях, из-за знакомства, из-за ощущения, что мы уже договорились, — не знаю. Факт в том, что не взял.

Мы сделали работу, а проект стал неактуальным

Я подключил помощников. Документы подготовили и на следующий день отправили. По срокам успели, задачу выполнили.

К концу дня человек ответил, что уже не нужно. Неактуально.

У меня, конечно, подгорело. В смысле не нужно? Мы же договаривались. Ты поставил срочную задачу, мы перестроились, всё сделали.

А потом я понял, что сам оставил эту работу без нормальной договорённости об оплате. Планируемый большой проект у меня в голове уже как будто состоялся. А отдельный этап подготовки я не продал и не оплатил заранее.

Вот этот момент я успешно проебал. Решил, что знакомство и прежний опыт работы заменяют конкретные условия.

«Я такой договор сам за час сделаю»

Я спросил, не хочет ли человек оплатить уже выполненную работу. Там нужно было брать порядка пары десятков тысяч. Это было не «поменять фамилию в готовом файле».

В ответ услышал: «Я такой договор могу сам за час сделать».

И вот здесь особенно неприятно. Потому что за словами «такой договор» стояло техническое задание на девять листов. Работы нужно было продумать, расписать, спланировать, проверить. Человек занимался этим почти полный рабочий день и ещё на следующий день. Мы согласовывали детали и смотрели, чтобы документы были грамотно подготовлены.

Но для заказчика всё это в итоге превратилось в «за час сделаю». Работу мою и помощников просто обесценили.

Потом было ещё «не переживай, мы ещё поработаем». А у меня после такого уже совсем нет желания рассчитывать на будущее сотрудничество. Я перестал с этим человеком контактировать. Это моя личная реакция на конкретную историю, но урок для работы из неё очень понятный.

Подготовка к большому проекту — самостоятельная работа

Мы почему-то легко признаём работой готовый сайт. А анализ, техническое задание, дорожную карту, планирование можем часами делать бесплатно в надежде, что потом заказчик оплатит большой проект.

Но время уже потрачено. Помощник уже работал. Вопросы уже разобраны. Даже если основной проект не состоится, всё это не превращается обратно в свободный день.

Поэтому я предлагаю такие этапы отдельно оценивать и заранее обсуждать оплату. В подкасте называл пять, десять, пятнадцать тысяч как примеры сумм за предварительную работу. Сколько брать в конкретном случае, зависит от объёма. В моей истории объём был больше.

Главное — не оставлять это в тумане. Что именно мы готовим? Какой результат передаём? Сколько стоит этот этап? Когда оплачивается? Эти вопросы нужно решить до того, как команда села срочно писать девять страниц.

Даже час консультации может занять полдня

С консультациями похожая история. Со стороны видно: мы час поговорили. Но до разговора я могу изучать сайт, собирать информацию, разбираться в задаче, готовить свои вопросы и предложения.

В сумме получается три-четыре часа моего участия. Это я говорю по собственному опыту. Если считать только время звонка, большая часть работы как будто исчезает.

Можно сознательно провести бесплатный разговор. Но я хочу понимать, где короткое знакомство, а где уже полноценный разбор с подготовкой. Если я начал решать задачу, мне нужно заранее определиться, на каких условиях я это делаю.

Фраза «возможно, потом закажем сайт» сама по себе потраченное время не оплачивает. После подробного разбора человек вполне может решить не продолжать. Как и произошло в моей истории, только в другом формате.

Со знакомыми тоже договариваюсь заранее

Наверное, самое обидное здесь — что это был человек, с которым я уже общался и работал. Именно это меня и расслабило.

Но знакомство не делает условия понятными автоматически. Я могу считать подготовку оплачиваемым этапом, а человек — чем-то, что я сделал бесплатно ради будущего заказа. Если не проговорили заранее, потом каждый остаётся со своей картиной.

Поэтому мой вывод простой: существенную предварительную работу я хочу обеспечивать предоплатой. Сначала согласовать объём и стоимость, потом начинать. Особенно когда нужно срочно подключить других людей и отодвинуть текущие задачи.

Лучше один раз до начала спокойно обсудить деньги, чем после выполненной работы объяснять знакомому, почему девять страниц продуманного ТЗ — это всё-таки работа. Я этот урок очередной раз получил за свой счёт. Тебе предлагаю учесть его до похожего разговора.