Где найти идеального клиента и почему ждать его бесполезно
Хочется клиента, который сразу покупает, нормально платит, потом остаётся на поддержке и дальше работает только с тобой. Я понимаю. У нас такие клиенты есть, и работать с ними приятно.
Только есть проблема: многие из этих людей уже нашли своих исполнителей. Если им всё нравится, зачем они будут искать замену? Почему такой клиент должен внезапно появиться у тебя, пока ты просто ждёшь?
Я поэтому и говорю: подходящих клиентов нужно искать. Постоянно делать что-то, что увеличивает шанс познакомиться. Рекомендации, партнёры, общение — использовать те способы, о которых мы столько разговариваем, а не только знать, что они существуют.
Мой хороший клиент появился на обучении
Весной 2022 года я познакомился с нутрициологом на курсе по Инстаграму. К моменту записи подкаста мы работали уже больше двух лет, шёл третий.
За это время были сайт, лендинг, потом сделали три чат-бота. Клиентка пришла к нам на поддержку и платила за работы по десять-пятнадцать тысяч в месяц. Это цифры той истории, а не обещание одинакового дохода с каждого знакомства.
У нас сложились отличные отношения. Мы её холим и лелеем, любим, помогаем. Она оставляла отзывы в разных форматах: видео, голосом, текстом. Вот для меня пример того самого идеального клиента, которого все хотят.
Но если бы я не пошёл на обучение и не общался, этого знакомства могло бы вообще не быть. Оно появилось в моей жизни через действие. Я оказался среди людей, разговаривал с ними, и из этого выросло сотрудничество.
Хорошие отношения видны не только в момент продажи
В этой истории мне нравится не одна удачная сделка. Мы продолжили работать, появились новые задачи, поддержка, доверие. Человек возвращается, потому что у нас есть опыт совместной работы.
То есть идеальность клиента проявилась в отношениях, которые развивались. Нельзя было при первом знакомстве получить анкету: будет покупать несколько лет, оставит столько-то отзывов, закажет три бота.
Поэтому ждать готового человека с идеальными условиями странно. Сначала вам вообще нужно встретиться и попробовать поработать. А дальше уже многое зависит от того, как вы оба ведёте себя в сотрудничестве.
Проверь, что ты реально делаешь для поиска
Я люблю в этом месте вспоминать анекдот: человек просит Бога помочь разбогатеть, а ему отвечают — ну ты хотя бы лотерейный билет купи. Смысл не в лотерее. Смысл в том, что от тебя тоже требуется действие.
Если рассчитываешь на рекомендации, что ты делаешь, чтобы о тебе вспомнили и тебя посоветовали? Если на партнёров — с кем договариваешься? Если на знакомства — где вообще общаешься с новыми людьми?
Мне интересен честный ответ про настоящее время. Не «когда-нибудь займусь» и не перечень всех известных способов. Каким способом ты сейчас действительно пользуешься? Хватает ли тебе заказов? Если нет, почему всё остаётся как было?
Я не могу обещать, что следующее знакомство окажется таким же удачным, как в моей истории. Но без знакомств, разговоров и предложений возможностей точно меньше. Поэтому вместо ожидания клиента, который сам всё поймёт и сразу заплатит, я бы начал двигаться ему навстречу.
Комментарии
Пока нет комментариев. Поделитесь своим мнением первым.