Советы
CRM и ERP: в чём разница и как разделить продажи, склад и производство
Чем CRM отличается от ERP, как разделить продажи, склад и производство, выбрать источники данных и проверить необходимость обмена.
IP-телефония для бизнеса: что проверить при выборе и подключении к CRM
Как выбирать IP-телефонию под сценарии бизнеса и принимать подключение к CRM: новые и повторные звонки, пропуски, ответственные и сбои.
Этапы воронки продаж в CRM: как задать переходы и не потерять следующий шаг
Как задать этапы воронки продаж в CRM: условия перехода, результат стадии, ответственного, следующий шаг, причины отказов и правила проверки.
Лиды в продажах и CRM: чем отличаются от контактов и сделок
Чем лид отличается от контакта, компании и сделки. Правила повторных обращений, связи карточек и учёта результатов для владельца бизнеса.
Как увеличить доход на фрилансе: разбери свои действия за неделю
Я спросил подписчиков, сколько они зарабатывают на создании сайтов. На тот момент ответили тридцать четыре человека, и примерно 41 процент выбрал диапазон от нуля до тридцати тысяч рублей в месяц.
Дешёвый курс — значит плохой? Почему я выбрал обучение по подписке
Я провёл у себя опрос и увидел любопытную вещь: примерно 75 процентов ответивших не доверяли продуктам дешевле полутора тысяч рублей. Лучше заплатить побольше — кажется, что и информация будет качественнее.
Автоматизация документооборота: как организовать согласование без поиска версий
Как связать документ, версию и решения сотрудников. Правила первого маршрута, таблица состояний, возврат на доработку и проверка перед запуском.
Автоматизация обработки заказов: как сократить повторный ввод и ручной контроль
Карта заказа от обращения до исполнения: какие сведения передавать, кто их подтверждает, как контролировать передачу и куда направлять исключения.
Автоматизация бизнес-процессов: с чего начать небольшой компании
Матрица выбора первого процесса: частота, время, ошибки, данные и последствия сбоя. Как ограничить проект и сравнить результат без обещаний экономии заранее.
Внедрение CRM: этапы подготовки, запуска и приёмки для собственника
Какие материалы готовит заказчик, что проверять после проектирования и настройки, как провести тестовый заказ и перейти к рабочему запуску CRM.
Готовая CRM или разработка на заказ: как выбрать под процессы компании
Сравниваем готовую CRM, доработку и свою систему на одинаковых сценариях. Что включить в первую версию и как учесть запуск, сопровождение и будущие изменения.
Как выбрать CRM для малого бизнеса
Разбираем требования, демонстрацию, интеграции и затраты на CRM через один рабочий заказ.
